X

Формирование необходимых
событий в вашей жизни

Тренинг: “Жесткие переговоры. Как отвечать на неудобные вопросы?”

Тренинг: “Жесткие переговоры. Как отвечать на неудобные вопросы?”
16 июня 19:00
Тренинг: “Жесткие переговоры. Как отвечать на неудобные вопросы?”
Игра "Искусство речи" 3 часть тренинга.

Устройство современного мира таково, что рано или поздно, нам приходится контактировать с неприятными по разным причинам людьми, или вступать в обсуждение «колючих» тем. ИЗБЕЖАТЬ ЭТОГО НЕВОЗМОЖНО, если конечно вы не ведете затворнический образ жизни. Безусловно, можно стараться избегать подобных ситуаций, но скрываться от них вечно просто не получится.

Почему?

gestkie-peregovory.jpg - Жесткие переговорыНу во-первых, потому что бегство от страхов (а это именно они) не избавляет от них, даже наоборот — наращивает стойкую уверенность, что человек не способен на борьбу. А во — вторых, вся наша жизнь состоит из конфликтов, и единственный путь к достижению даже малых успехов — ДИАЛОГ.

Как правильно вести переговоры?

Любой диалог — это уже переговоры!

ДИАЛОГ — это в первую очередь поиск. Поиск себя (внутренние диалоги самим с собой), поиск верного пути, поиск решений, поиск компромиссов, поиск выгоды. Список можно продолжать бесконечно, но итог один: МЫ ДОЛЖНЫ НАУЧИТЬСЯ СТРОИТЬ ДИАЛОГ, то есть вести так называемые «переговоры».

Думаете, что переговоры — сугубо бизнес понятие?

dialog-v-semie.jpg - Семейные конфликты и диалогКак бы не так! Вспомните любой семейный конфликт. Если не брать во внимание его эмоциональные аспекты, то мы получим вполне обычные ПЕРЕГОВОРЫ, где участвует две и более стороны, имеющие определенные интересы и цели. Именно поэтому, практически все правила и методы переговоров являются ценным знанием не только для профессиональной жизни, но и для личной, а умение ими пользоваться, позволяет человеку достигать своих целей.

С чего начать переговоры?

Как и любое дело, переговоры требуют подготовки:

  1. сбор информации. Например, если это переговоры с вашим потенциальным спонсором, либо работодателем, вам необходимо разузнать, что это за человек, чем занимается и чему отдает предпочтения, какие качества ценит в сотрудниках);
  2. эмоциональная подготовка. Продумать аргументы, почему именно вы достойны его внимания/денег/вакантной должности и конструктивные ответы и реакции на возможные провокации).

Важно помнить, что недостаток конструктивных аргументов и доводов вынуждает человека переходить на агрессию. Безусловно, в условиях жестких переговоров, когда вы нацелены не на компромисс, а на лоббирование своих интересов доля агрессии уместна, но только ДОЛЯ!

Какова опасность перехода в агрессию?

Человек — социальное животное, и инстинкты самосохранения не в силах скрыть ни какой этикет и культура. Именно поэтому, выступая открытой агрессией на оппонента, вы гарантировано получите удвоенную порцию агрессии в ответ. Для переговоров это означает конец, а следовательно, вы не получите ровным счетом ничего, кроме испорченного настроения. Вы сами сведете эффективность переговоров до нуля.

Смотрите фрагмент видео из прошедшего тренинга - "Как уйти от конфликта с начальником?"

Секреты успешных переговоров:

Понимая психологию переговоров и зная некоторые секреты, вы всегда сможете провести любые переговоры с положительным результатом для себя.

  1. Гибкость. Чем более широко вы будете мыслить, тем больший ваш диапазон возможных реакций, а это отличная возможность направлять переговоры в НУЖНОЕ ВАМ русло.
  2. Внимательность. Старайтесь следить не только за тем, что говорит ваш оппонент по теме переговоров, но и обращайте внимание на его не осознаваемые сигналы, реакции, изменения в тембре голоса и темпе речи. Это позволит вам выявить слабость или неуверенность в настрое оппонента, а значит позволит проявить большую настойчивость в продвижении ваших интересов.
  3. Обратная связь. Не секрет, что люди любят когда ими интересуются, и переговорный процесс не исключает влияние данного фактора. Если вы покажете собеседнику, что интересуетесь его аргументами (уточните, что он имел в виду, попросите рассказать что-то более детально), и точкой зрения - это безусловно расположит его к вам, а значит к вашим целям.

 

obratnaja-svjaz.jpg - Обратная связьНеудобные вопросы или искусство вести переговоры.

Практически в любых переговорах есть неудобные вопросы, на которые любо не хочется отвечать вообще, либо трудно ответить быстро и однозначно.

На самом деле, на большинство неудобных вопросов, вы легко ответите, если будете хорошо подготовлены к переговорам и знать тему со всех возможных сторон. Но, если найдется и такой вопрос, на который у Вас не будет ответа, Вы всегда должны иметь несколько отступных вариантов, которые позволят вам взять паузу или посоветоваться.

iskusstvo-vesti-peregovory.jpg - Искусство вести переговоры

С другой стороны, если Вы научитесь задавать неудобные вопросы своим оппонентам, то Вы всегда будете иметь преимущество и сможете “вести свою игру”, а не играть в чужую. Это уже целое искусство ведения переговоров.

Безусловно, процесс переговоров на практике кардинально отличается от всего, что написано в тысячах книг и учебников, ведь участники переговоров живые люди, обладающие эмоциями и желаниями. Поэтому, именно навык жестких переговоров, является крайне ценным для успешных переговоров, как в бизнесе, так и в обычной жизни. Помните, вся наша жизнь — диалог!

Если вы хотите научиться успешно проводить переговоры, отвечать на неудобные и каверзные вопросы, а так же выходить из конфликтных и агрессивных ситуаций, посетите тренинг “Жесткие переговоры. Как отвечать на неудобные вопросы?”

Предлагаем посмотреть фрагмент видео из прошедшего тренинга:

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

КОМУ СТОИТ ПОСЕТИТЬ СЕМИНАР?

Семинар ведетБлажина Ирина Васильевна

Расписание ближайших мероприятий

Стоимость участия:

в любом занятии: 250 грн.

Длительность:

каждого занятия: 2 часа.

Место проведения:

Площадь Свободы, 8
Kharkiv School of English
(вход со стороны площади), 4 этаж

записаться на мероприятие

получить скидку
оплата при входе

отзывы участников

Все отзывы

Загрузить ваше фото

Как с нами связаться?

408.jpg - Вход в

Место проведения:

ст. м. Площадь Конституции (Советская),

Пл. Конституции 1, учебный центр "Планета знаний", 1 подъезд, 4 этаж

ст. м. Советской армии (индивидуальные консультации)

 

звоните:

телефон: (099) 644-34-16

skype: dialog_center

 

пишите:

dialogcenter.com.ua@gmail.com

Задать вопрос

У Вас есть вопрос к ведущему?
Хотите предложить тему тренинга?
Хотите записаться на индивидуальную консультацию?

© 2018, ТРЕНИНГОВЫЙ ЦЕНТР «ДИАЛОГ»

Дизайн: Goracio
Разработка: 7Lines Studio